Project Overview
2022년 여름, 필라테스 분야에서 꽤나 높은 인지도를 가지고 계신 대표님께서 필라테스 브랜드를 런칭하셨습니다. 창업은 처음이셨기 때문에 리스크를 줄이고자 헬스장과 필라테스 센터를 전문적으로 컨설팅하는 업체를 찾아 인테리어, 브랜딩, 프리세일까지 전부 위임을 하셨다고 하는데요, 진행이 될수록 대표님께서 생각하셨던 브랜드와는 점점 멀어지는 느낌을 받으셨지만 업체와 소통이 잘 되지 않아 그저 지켜볼 수 밖에 없으셨습니다. 운영에는 자신이 있으셨던 대표님이지만, 아무런 매뉴얼이 없는 상태에서 홍보를 하고 상담을 해서 회원 등록까지 가는 과정이 막연하게만 느껴지셨다고 합니다.
그렇게 정식 오픈 2개월 만에 유니필드를 찾아오셨습니다. 이미 브랜드 런칭이 되었고, 만들어진 자료로 마케팅까지 진행되고 있던 상황. 우리는 잘못 진행된 내용들을 분석해서 어디서부터 다시 시작해야 할지 대표님과 긴 이야기를 나눈 끝에 리브랜딩을 하면서 운영과 마케팅에 대한 컨설팅을 진행하기로 했습니다.
Design Concept
디자인은 지극히 취향의 영역입니다. 정답이 있을 수 없죠. 하지만, 디자인을 "브랜드에 잘 맞는 디자인", "타겟팅하는 소비자가 좋아하는 디자인"으로 접근한다면 오답은 분명히 존재합니다.
대표님께서는 오픈 당시 컨설팅 업체에서 제작해 준 로고(A 업체 시안)가 마음에 들지 않아 재능 판매 플랫폼의 디자인 업체에서 새로운 로고(B 업체 시안)를 제작하셨는데 간판, 마케팅 자료, 실내 포인트 등 모든 곳에 리뉴얼 적용을 하기에는 디자인이 만족스럽지 못해 아직 사용하지 못하고 계신 상황이었습니다. 디자인 컨셉 상담 중 아쉬움을 토로하셔서 새로 브랜딩을 하면서 로고도 리디자인을 진행하기로 했습니다.
여성전용 필라테스&PT샵의 느낌을 살릴 수 있는 유려한 곡선의 느낌, 다만 그 유려함이 심플함을 해치지 않는 선에서 워드마크로 로고를 디자인했습니다. 브랜딩의 일관성을 위해 기존에 다른 업체에서 디자인을 했던 자료들도 새로운 브랜드 디자인의 시각 체계에 맞춰 리뉴얼을 진행했습니다.
Consulting Range
사업 아이템 분석 / 사업체 분석 / 문제점 기반 개선 / 디자인 컨설팅 / 브랜딩 컨설팅 / 온, 오프라인 마케팅 매니지먼트, 마케팅 리빌딩 / 직원 셋팅, 교육 / 프로그램, 컨텐츠 개발 / 세무, 노무, 법무 연계 / CEO교육 / 매출 분석에 따른 마케팅 계획 / 상권 내 소비자 분석 / 유지, 보수 및 사후관리
Consulting Result
처음 올인 필라테스&PT 사업장을 분석해 보았을 때, 매출과 마케팅 시스템이 잘못되어있었고 기본적인 매뉴얼이 정립되어 있지 않아 전반적인 비즈니스 시스템을 바로잡는 일이 필요했습니다.
가장 먼저 컨설팅 시작 당시까지의 매출에서 각 매출별 세부적인 매출 발생 원인을 파악했습니다. 매출 발생 원인을 잘 파악하면 향후 마케팅의 소구점으로 활용할 수 있는 포인트가 되기도 합니다. 매출 발생 자료에서 얻을 수 있던 마케팅 포인트와 새로운 컨텐츠를 통한 온/오프라인 마케팅을 통해 추가적인 모객, 모객을 통한 매출 발생 가능성을 열어두었습니다.
상담을 할 때 사용하는 자료에도 보이지 않는 기술이 숨어있습니다. 상담을 할 때 셋팅되어있는 자료를 보다 보면 자연스럽게 단가가 높은 프로그램을 선택하도록 고객 심리 반응을 고려해 상담자료가 구성되었으며, 아무런 베이스 자료 없이 말로만 비싼 프로그램으로 유도를 하는 기존의 상담 방식에 비해 유의미한 데이터 변화가 생겼습니다. 같은 숫자의 고객을 등록시킨다고 가정했을 때 매출이 1.5배 이상 차이가 나기 시작했으며, 등록률도 80% 이상까지 올라왔습니다.
브랜드를 만들어 나가는 과정에서 정확히 변화가 필요한 포인트를 알고 변화를 받아드릴 준비가 되어있다면 유니필드가 제공하는 최적의 루트로 목표에 도달할 수 있습니다. 혼자 여행을 떠나면 길을 잃고 헤매는 시간이 생기고, 그 시간이 길어질 수 밖에 없지만 검증된 가이드의 안내를 받아 여행한다면 많은 시간 절약이 가능해지고 절약한 시간만큼 더 값진 일들을 할 수 있는 원동력이 될 수 있습니다. 이는 유니필드가 존재하는 이유이기도 합니다.
FIELD : INTERIM CONSULTING
CLIENT : Allin Pilates&PT
BRAND STRATEGY : UNIFIELD, DMworks
BRAND CONSULTING : UNIFIELD
BRAND DESIGN : DMworks
Project Overview
2022년 여름, 필라테스 분야에서 꽤나 높은 인지도를 가지고 계신 대표님께서 필라테스 브랜드를 런칭하셨습니다. 창업은 처음이셨기 때문에 리스크를 줄이고자 헬스장과 필라테스 센터를 전문적으로 컨설팅하는 업체를 찾아 인테리어, 브랜딩, 프리세일까지 전부 위임을 하셨다고 하는데요, 진행이 될수록 대표님께서 생각하셨던 브랜드와는 점점 멀어지는 느낌을 받으셨지만 업체와 소통이 잘 되지 않아 그저 지켜볼 수 밖에 없으셨습니다. 운영에는 자신이 있으셨던 대표님이지만, 아무런 매뉴얼이 없는 상태에서 홍보를 하고 상담을 해서 회원 등록까지 가는 과정이 막연하게만 느껴지셨다고 합니다.
그렇게 정식 오픈 2개월 만에 유니필드를 찾아오셨습니다. 이미 브랜드 런칭이 되었고, 만들어진 자료로 마케팅까지 진행되고 있던 상황. 우리는 잘못 진행된 내용들을 분석해서 어디서부터 다시 시작해야 할지 대표님과 긴 이야기를 나눈 끝에 리브랜딩을 하면서 운영과 마케팅에 대한 컨설팅을 진행하기로 했습니다.
Design Concept
디자인은 지극히 취향의 영역입니다. 정답이 있을 수 없죠. 하지만, 디자인을 "브랜드에 잘 맞는 디자인", "타겟팅하는 소비자가 좋아하는 디자인"으로 접근한다면 오답은 분명히 존재합니다.
대표님께서는 오픈 당시 컨설팅 업체에서 제작해 준 로고(A 업체 시안)가 마음에 들지 않아 재능 판매 플랫폼의 디자인 업체에서 새로운 로고(B 업체 시안)를 제작하셨는데 간판, 마케팅 자료, 실내 포인트 등 모든 곳에 리뉴얼 적용을 하기에는 디자인이 만족스럽지 못해 아직 사용하지 못하고 계신 상황이었습니다. 디자인 컨셉 상담 중 아쉬움을 토로하셔서 새로 브랜딩을 하면서 로고도 리디자인을 진행하기로 했습니다.
여성전용 필라테스&PT샵의 느낌을 살릴 수 있는 유려한 곡선의 느낌, 다만 그 유려함이 심플함을 해치지 않는 선에서 워드마크로 로고를 디자인했습니다. 브랜딩의 일관성을 위해 기존에 다른 업체에서 디자인을 했던 자료들도 새로운 브랜드 디자인의 시각 체계에 맞춰 리뉴얼을 진행했습니다.
Consulting Range
사업 아이템 분석 / 사업체 분석 / 문제점 기반 개선 / 디자인 컨설팅 / 브랜딩 컨설팅 / 온, 오프라인 마케팅 매니지먼트, 마케팅 리빌딩 / 직원 셋팅, 교육 / 프로그램, 컨텐츠 개발 / 세무, 노무, 법무 연계 / CEO교육 / 매출 분석에 따른 마케팅 계획 / 상권 내 소비자 분석 / 유지, 보수 및 사후관리
Consulting Result
처음 올인 필라테스&PT 사업장을 분석해 보았을 때, 매출과 마케팅 시스템이 잘못되어있었고 기본적인 매뉴얼이 정립되어 있지 않아 전반적인 비즈니스 시스템을 바로잡는 일이 필요했습니다.
가장 먼저 컨설팅 시작 당시까지의 매출에서 각 매출별 세부적인 매출 발생 원인을 파악했습니다. 매출 발생 원인을 잘 파악하면 향후 마케팅의 소구점으로 활용할 수 있는 포인트가 되기도 합니다. 매출 발생 자료에서 얻을 수 있던 마케팅 포인트와 새로운 컨텐츠를 통한 온/오프라인 마케팅을 통해 추가적인 모객, 모객을 통한 매출 발생 가능성을 열어두었습니다.
상담을 할 때 사용하는 자료에도 보이지 않는 기술이 숨어있습니다. 상담을 할 때 셋팅되어있는 자료를 보다 보면 자연스럽게 단가가 높은 프로그램을 선택하도록 고객 심리 반응을 고려해 상담자료가 구성되었으며, 아무런 베이스 자료 없이 말로만 비싼 프로그램으로 유도를 하는 기존의 상담 방식에 비해 유의미한 데이터 변화가 생겼습니다. 같은 숫자의 고객을 등록시킨다고 가정했을 때 매출이 1.5배 이상 차이가 나기 시작했으며, 등록률도 80% 이상까지 올라왔습니다.
브랜드를 만들어 나가는 과정에서 정확히 변화가 필요한 포인트를 알고 변화를 받아드릴 준비가 되어있다면 유니필드가 제공하는 최적의 루트로 목표에 도달할 수 있습니다. 혼자 여행을 떠나면 길을 잃고 헤매는 시간이 생기고, 그 시간이 길어질 수 밖에 없지만 검증된 가이드의 안내를 받아 여행한다면 많은 시간 절약이 가능해지고 절약한 시간만큼 더 값진 일들을 할 수 있는 원동력이 될 수 있습니다. 이는 유니필드가 존재하는 이유이기도 합니다.
FIELD : INTERIM CONSULTING
CLIENT : Allin Pilates&PT
BRAND STRATEGY : UNIFIELD, DMworks
BRAND CONSULTING : UNIFIELD
BRAND DESIGN : DMworks